Cette politique de confidentialité de MarketerZ, agence IA française, explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, sur notre site comme dans les solutions d'intelligence artificielle que nous développons pour nos clients. Elle respecte le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.
Le responsable du traitement des données présentées sur ce site est MARKETERZ IA, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 493 544 886 00085, dont le siège social est situé 48 rue Hoche, 78800 Houilles, France.
Le directeur de la publication est Ruslan Davydzenka. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse contact@marketerz.fr ou par téléphone au 09 56 25 83 40.
Lorsque vous utilisez une solution développée par MarketerZ pour le compte d'un de nos clients (assistant virtuel, callbot, agent IA d'entreprise), ce client reste responsable du traitement des données de ses propres utilisateurs. MarketerZ agit alors comme sous-traitant, dans le cadre d'un contrat de traitement des données conforme au RGPD.
Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site et de nos services. Le type de données dépend du contexte : simple navigation sur le site, demande de contact, ou utilisation d'une solution IA que nous avons développée pour un client.
Lorsque vous échangez avec un assistant virtuel, un callbot ou un agent IA d'entreprise que nous avons développé pour l'un de nos clients, nous pouvons traiter, pour le compte de ce client, vos messages, des transcriptions d'appels, ainsi que les documents que vous soumettez (photos, factures, devis, contrats). Ces données restent sous la responsabilité du client concerné : c'est lui qui définit leur finalité et leur durée de conservation.
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :
Au sein des solutions que nous déployons pour nos clients, les traitements reposent sur la base légale définie par le client responsable du traitement : le plus souvent l'exécution du contrat qui vous lie à lui, ou son intérêt légitime à traiter votre demande.
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Vous pouvez exercer ces droits d'accès aux données personnelles en nous écrivant à contact@marketerz.fr ou via notre page de contact. Nous répondons dans le délai légal d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.
Si vos données sont traitées dans le cadre d'une solution développée pour l'un de nos clients, adressez votre demande en priorité à ce client, responsable du traitement. MarketerZ transmet au client concerné toute demande reçue par erreur.
La sécurité de vos données est une priorité, sur notre site comme dans les solutions que nous développons. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
Les solutions que nous développons peuvent être hébergées, selon le choix du client, dans le cloud (avec une infrastructure européenne privilégiée lorsqu'elle est disponible) ou directement sur les serveurs du client, en mode on-premise. Notre site est hébergé par OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Certains prestataires auxquels nous faisons appel pour le fonctionnement du site ou de nos outils d'assistance conversationnelle peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, MarketerZ encadre ces transferts par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour suivre les évolutions légales ou améliorer nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement important sur le site ou par email. Pour en savoir plus sur nos pratiques de sécurité, consultez notre page Sécurité & conformité. Cette politique complète nos conditions générales d'utilisation.
Pour exercer vos droits RGPD ou poser une question sur vos données, contactez-nous.
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